RIFIUTATO Reset account

Salve a tutti!
Oggi entrando nel server, e in particolare nella modalità Metropolis mi sono ritrovato allo spawn (Municipio).
All'inizio pensavo fosse solo un Bug sul salvataggio della posizione, ma poi mi sono accorto che il mio conto e lo /garage si erano resettati, stessa cosa per il plot, che risulta ancora a nome mio, ma non ho accesso come propietario e nemmeno gli accessi.
Ho già aperto un ticket, ma non ho ancora avuto risposta, e per sicurezza ho chiesto anche qua sul forum.
Aspetto la risposta di uno staffer.
Grazie mille in anticipo